毫无疑问,房地产市场已经进入存量时代。
回望以往高速增长的增量时代,多数房企痴迷于规模效应,力图通过“先规模后盈利”的打法构建护城河。然而,随着行业整体增长速度放缓,这种旧模式已走向末路,探索房地产业新发展模式成为必然。
(资料图片仅供参考)
在此背景下,凭借轻资产、抗周期、低负债等显著特征,代建行业成为近年来诸多品牌房企争相布局的新蓝海市场,并呈现出爆发式增长态势。
不过,伴随这个热门赛道日渐拥挤,整个代建服务市场缺乏标准化流程、信息不对称、产业不透明等问题也接踵而至,成为摆在所有从业者面前的共同考验。
对于代建公司而言,“用专业服务为客户创造价值”是生存的根本。而在市场一路上行背后,却依旧缺乏一个真正的企业服务标准化平台。
令市场惊喜的是,目前已有头部企业率先洞察到这一产业需求,并且取得不俗成果。国内代建龙头公司——绿城管理(9979.HK)“M登山模型”的开源便给行业带来了一份“标准答案”,既促进行业内整体服务水平的规范化、流程化、标准化,也为行业企业提供了“看得清”、“抓得住”的品牌塑造路径。
代建行业“开源”成势
所谓开源,即是促进最终产品(通常是软件或程序)的免费访问和分发的理念,其核心本质是一种开放与共享的发展方式。
英国哲学家培根曾说过“知识就是力量”,而被誉为现代企业管理的泰斗彼得·德鲁克先生则补充道“分享知识才是力量。”
也就是说,真正推动整个人类社会进步的力量,是那些伟大的开源者。
近年来,开源技术在云计算、大数据、人工智能等领域逐渐成为主流,成为多个企业进行信息化建设的重要选择。
譬如安卓系统的开源,就为日后庞大的移动生态系统奠定了基础,推动了整个移动时代的进程;特斯拉的开源,让电动车底层技术知识平权,重塑了汽车行业的格局;OpenAI的开源,实现与其他机构和研究者“自由合作”,向公众开放专利和研究成果,推动了人工智能的迭代;SpaceX的开源,也将对宇宙的探索及旅行商业化,加速人类进入星际大航海时代。
上述不同行业的开源都以独特的方式塑造了行业格局,打破了传统行业的封闭性,推动了整个行业的技术进步和创新。绿城管理“M登山模型”的开源也正是如此。
实际上,开源在代建领域的应用尚处于空白状态。但在政策大势和市场需求之下,代建公司面临着愈发激烈的行业竞争和信息化改革。同时,市场上也出现了品质良莠不齐、标准化欠缺、效率低下等问题,亟需一个安全、可靠的标准化流程以解决行业存在的各种难题。
在此背景下,绿城管理“M登山模型”的出现恰如其分。作为代建行业首个B端全流程服务指南,“M登山模型”向所有主体保持开放的姿态,任何层次的主体都可以向其学习和效仿以提升自身能力,共同构建出一个可持续发展的代建大生态。
如果说,代建模式的出现是房地产行业良品率的一次提升,那么“M登山模型”的开源就是代建行业良品率的又一次重大升级。其为整个行业提供了一个完全透明的环境,使得所有参与者都能够获得来自业内领军者成功经验的操作指南。
于委托方而言,按照这一方法论执行操作,产品都将具备稳定的品质“底线”,整个市场的“良品率”将进一步提升;于行业而言,“开卷考”的时代已然到来,市场信息实现全方位透明化,行业内外的协作联合、行业内部业态之间的资源整合亦将更加紧密。
重构底层逻辑,绿城管理打造代建新生态
此次“M登山模型”的开源,可以说是绿城管理为全行业提供了商业模式跃迁的范本。
从业务逻辑来看,代建不是开发,是服务,而服务的核心,是利他。有别于传统地产开发,聚焦满足委托方的多样化定制需求才是代建行业的题中之义。
在行业规模不断扩大、业务模式不断迭代的趋势下,绿城管理始终能够把握市场需求,主动拆除围墙、填平护城河,以专业服务提供最有力的支持,让项目少走弯路。
此次发布的“M登山模型”便凝结了绿城中国28年地产行业专业素养,以及绿城管理12年代建服务的经验教训,是绿城管理献给客户和整个行业的一套标准化方法论。
作为业内第一份B端客户全流程服务app,“M登山模型”强调了委托方与代建团队间的密切互动、高效协同,为委托方创造更大价值。
具体来看,“M登山模型”包含6大营地,涵盖23个服务节点动作,能指导代建公司在代建项目的全生命周期,帮助他们与委托方建立牢固的信任关系,以规范化、流程化的专业服务,确保经营兑现度,提升客户体验和满意度。
M登山模型六大营地23个节点
该模型分为两大部分,一部分规范流程节点,用以指导代建从业者,提供代建服务全过程的标准答案;另一部分为问题合辑,解答委托方在代建合作过程中的高敏点和痛点,让双方在合作过程降低认知偏差,确保双方朝着共同的目标前进,最终实现合作共赢。
与M登山模型同步推出的,还有一个名为“绿城M”的APP。该APP面向全网所有用户,相当于代建行业的“饿了么”,上述提及的23个节点标准动作及贴心指南在app上都有全流程透明展示。
同时,委托方用户还能实时了解项目现场,通过工地现场的摄像头24小时监测动态,实时点开代建团队上传的各类报表,并对每个节点代建团队的工作进行评分和反馈,真正实现公开、透明、高效。
绿城M app界面
总的来说,“M登山模型”的全网开源,即通过将头部企业先进的生产力和规范化的制式工具与全行业分享,推动代建行业的知识平权和技术普惠,提升“良品率”和从业者整体能力,使行业整体迈向“由甲方到乙方、单项到批量、竞争到共享”的新阶段,更有望引领房地产开发服务走进标准工业化时代,打开新发展格局。
打开代建流量入口,开启全产业链服务新模式
那么,为何绿城管理能率行业之先进行开源?
一方面,对于市场参与者来说,在标准化实践路径的探索中,头部企业的引领至关重要。
作为行业TOP 1,绿城管理已连续七年市占率超22%,在地产下行及代建行业竞争加剧情况下不降反增,蝉联行业第一身位;同时,绿城管理还是业内首个管理合约总建筑面积“破亿”的代建公司,保持了绝对的领先优势,其行业领先地位不言而喻。
仅从这一点来看,绿城管理就有能力、也有底气推动行业制定统一的标准和方法论,对行业共荣起到积极作用。
另一方面,绿城管理在领跑行业的同时,也一直坚持以自身的探索求新来推动行业整体的进步,做好行业的开创者和引领者。
近年来,房地产市场“去中心化”的投资趋势愈发明显,地方政府、国央企、城投公司、金融机构、AMC、REITS等股权类投资基金等逐渐成为土地市场的主力,而这些主体在普遍缺乏房地产项目开发经验和能力的情况下,将更加需要专业的项目开发和管理服务。
“去中心化”趋势下,具备专业化和服务属性的代建模式,或将成为承接房地产开发需求的重要主体。同时,由于房地产本身的分布式消费特性,市场也需要一个中间平台承接开发端的服务与管理。
为此,绿城管理持续洞察市场需求并率先实现技术突破,成为承接开发端广阔需求的开发服务平台型组织。
展望后续,伴随房地产市场进入“资产时代”,行业将呈现“资产管理场景化”趋势。而在这个市场转折阶段,绿城管理对未来方向也早已有了明确的判断和自身的战略选择。
根据规划,绿城管理将实现从品质立身、品牌溢价、信用赋能,到金融链接、平台公司的“五步走”战略进阶,最终成为中国最大的房地产开发服务商。
“五步走”战略进阶
这对于绿城管理来说并不是一个目标,而是一个自然而然的结果。
早在2005年开始进行第一个城中村改造项目以来,绿城管理便将“产品即人品”的理念刻在基因里,公司的“品相、品质、品位、品牌、品行、品格”早已铸就了绿城的匠心精神和服务精神。
在产品力、服务力等基础上,绿城管理致力于为五维人群(委托方、业主、供应商、投资人、员工)创造更大价值,以经营兑现度引领各方主体,以品质铸口碑,以品牌赢得市场。
绿城管理LOGO意义阐释
为进一步链接五维人群,绿城管理通过“管理创造价值”,然后分享价值,赋能各项目和企业,用“信任”链接上述人群,从而完成了商业模式的闭环,获得行业信用力。
一路走来,绿城中国的稳健经营为绿城管理提供了良好的信用背书,叠加绿城管理上市三年以来取得的强劲财务表现,无不向社会和市场传递一个声音,即绿城管理无疑是一家具备优秀商业模式的代建企业。
当然,这些对于绿城管理来说还远远不够。
未来在资产管理场景化趋势下,绿城管理将在保持轻资产属性前提下,透过业务流量链接项目主体和金融资源,打造资产管理平台,赋能房地产项目前期融资、流动性支持以及保交楼、保交付过程;还能让供应商参与其中,为项目提供供应链金融支持的同时,供应商也能获得持续稳定的业务来源,整个流程的运营成本也将进一步降低。
在这一整套系统中,绿城管理将获得三个有利解点。其一是增加公司的业务量有望实现翻倍增长;其二是降低整个系统的交易成本,代建公司可以向住户提供品质更好的产品,向委托方输出更好的经营兑现度,向供应链打造更稳定的服务场景,各个环节的性价比将得到有效增长。
其三,便是能为绿城管理带来更多的资产管理机会。依托巨大的业务流量和入口,绿城管理能够持续做大项目管理公司、培育资产管理公司,实现资产的开发、变现、持有运营、增值等场景化服务,提升公司的全产业链服务价值及收益。
正如阿里、腾讯通过创建属于自己的流量池,找到高速、持续增长的新曲线,打开了业务天花板。在与两大互联网巨头相似的路径之下,绿城管理也将打开代建行业的新蓝海,开辟出更大的增长空间,最终成为中国最大的房地产开发服务商,在整个房地产业向新发展模式的过渡中发挥更大作用、贡献更多力量。